晋城市文明创建消费维权知识竞赛须知

  “晋城市文明创建消费维权知识竞赛”,由晋城市工商局、太行日报社、晋城在线联合举办,旨在普及消费维权知识,提高消费者维权意识,推进我市全国文明城市创建工作持续深入,以优异的成绩迎接党的十九大胜利召开!欢迎广大消费者积极参与。现将有关事项说明如下:

  一、竞赛内容

  《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国广告法》及其相关法规。

  二、竞赛时间

  2017年8月29日——9月29日

  三、竞赛说明

  1、本次竞赛以书面答题和网上答题两种形式进行。试题在太行日报、晋城在线同步刊登。共100题,每题1分,满分100分。

  2、书面答题。将正确答案的序号填入对应的答题卡框内。答题卡复印有效,答题后复印无效。答题卡上个人信息填写需完整清晰。书面答题卡于2017年9月30日前邮寄晋城市工商局消保科,以答题卡寄出的邮戳日期为准。

  3、网上答题。需登陆晋城在线(http://www.jconline.cn)专用答题系统。答题完成后自动给出分数,系统只计入每一个身份证号码所答的最高分数。答题时需正确输入本人信息。

  4、参赛者个人信息将被严格保护,确保不被泄露。

  四、奖项设置

  竞赛设一等奖3名,奖金800元;二等奖5名,奖金500元,三等奖7名,奖金300元;优秀奖20名,奖金100 元。

  五、奖项产生

  获奖名单将通过晋城在线系统产生,竞赛过程由市公证处全程公证。

  六、公布结果

  在晋城在线、太行日报媒体公布获奖名单。

  七、联系方式

  晋城市工商局消保科(地址:晋城市城区泽州路1129号,邮编:048000)来信注明参赛答题字样。联系电话:0356——2026034。

一、单项选择题(共78题,每题1分)

1.新修订的《消费者权益保护法》于( )正式施行。 *

  • A.2013年3月15日
  • B.2014年1月1日
  • C.2014年3月15日

2.消费者投诉举报电话是( ) *

  • A.12348
  • B.12315
  • C.11315

3.商品“三包”规定的内容是( )。 *

  • A.包修、包退、包换
  • B.包修、包赔、包换
  • C.包赔、包退、包换

4.下列关于商品召回的说法,正确的是( )。 *

  • A.经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用
  • B.消费者应当承担商品被召回支出的必要费用
  • C.经营者在商品召回期间,可以继续销售该商品

5.经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起( )内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 *

  • A.3个月
  • B.6个月
  • C.12个月

6.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起( )日内退货。 *

  • A.五
  • B.六
  • C.七

7.消费者在甲商场购买乙公司生产的商品,发现商品质量有瑕疵,要求甲商场退货并赔偿损失。下列说法错误的是( )。 *

  • A.甲商场必须退货并赔偿消费者损失
  • B.甲商场可以向乙公司追偿
  • C.甲商场无过错

8.经营者采用网络方式销售商品,消费者按规定无理由退货的,退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起( )内返还消费者支付的商品价款。 *

  • A.三日
  • B.五日
  • C.七日

9.下列关于网络购物的说法,错误的是( )。 *

  • A.除特定商品外,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由
  • B.无理由退回商品的运费由消费者承担
  • C.无理由退回商品的运费由经营者承担

10.下列关于格式条款的说法,不正确的是( )。 *

  • A.经营者不得以格式条款的方式做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定
  • B.经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易
  • C.经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意与其有重大利害关系的内容,但无需按照消费者的要求予以说明

11.下列店堂告示中,符合法律规定的是( )。 *

  • A.打折商品一律不予退换
  • B.购买10元以下商品,不开发票
  • C.如有假货,假一赔十

12.下列关于经营者收集、使用消费者个人信息的说法,不正确的是( )。 *

  • A.经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密
  • B.经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失
  • C.经营者可直接利用消费者的个人信息向其发送商业性信息

13.甲从乙商场购买了丙公司生产的拉罐饮料,开启饮料时被炸伤眼睛。下列有关索赔事项的说法,正确的是( )。 *

  • A.只能向乙商场要求赔偿
  • B.只能向丙公司要求赔偿
  • C.可以向乙商场要求赔偿,也可以向丙公司要求赔偿

14.消费者在购买商品时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,消费者可以向( )要求赔偿。 *

  • A.原企业的主管部门
  • B.原企业的法定代表人
  • C.变更后承受其企业义务的企业

15.甲借用乙的营业执照销售商品,消费者丙从甲处购买商品,合法权益受到侵害,下列说法正确的是( )。 *

  • A.丙只能向甲索赔
  • B.丙只能向乙索赔
  • C.丙可以向甲和乙任何一方索赔

16.广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其责任( )。 *

  • A.应当由广告经营者、发布者承担
  • B.应当由提供该商品或者服务的经营者承担
  • C.应当由广告经营者、发布者与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任

17.消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起( )个工作日内,予以处理并告知消费者。 *

  • A.五
  • B.七
  • C.十五

18.李某在某商场购买饮料一瓶,经鉴定,该饮料属于劣质产品,下列关于李某的维权措施,不当的是( )。 *

  • A.向商场或者生产厂家要求赔偿
  • B.向法院提请诉讼,要求赔偿医疗费、误工费、交通费等
  • C.向有关行政部门提请仲裁,要求赔偿精神损失费

19.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的( )。 *

  • A.社会组织
  • B.行政部门
  • C.社会团体

20.小王花200元在某商场购买了一件某品牌衣服,后被证实是假货,于是向商场退货并索赔,小王可要求商场支付的退货费和赔偿金共为( )。 *

  • A.500元
  • B.600元
  • C.800元

21、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向(  )要求赔偿。 *

  • A、广告经营者
  • B、广告制作人
  • C、经营者 
  • D、发布广告的媒体

22、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的(  )。 *

  • A、一倍
  • B、二倍 
  • C、三倍
  • D、四倍

23、对( ),消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。 *

  • A、包修、包换、包退的一切商品
  • B、包修、包换、包退的大件商品
  • C、包修、包换、包退的家用电器
  • D、一切商品

24、经营者提供商品或服务有(  )行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。 *

  • A、胁迫
  • B、欺诈
  • C、侮辱、诽谤
  • D、侵犯人身自由

25、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求,对(  )的商品,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品的方法以防止危害发生的方法。 *

  • A、不合格
  • B、未经检验  
  • C、数量不足
  • D、可能危及人身、财产安全

26、对于在产品中掺杂、掺假、以假充真、以次充好或以不合格产品冒充合格产品的,应由有关部门责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产销售产品货值金额(  )的罚款。 *

  • A、3倍以下
  • B、1倍以上 
  • C、1倍以上3倍以下
  • D、50%以上3倍以下 

27、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向( )要求赔偿。 *

  • A、营业执照的持有人
  • B、生产者
  • C、供货商

28、《产品质量法》规定的“依法追究刑事责任”指的是依据( )法律。 *

  • A、中华人民共和国刑法
  • B、民法通则
  • C、宪法
  • D、产品质量法

29、消费者有权就产品质量问题,向( )查询。 *

  • A、工商管理部门
  • B、质量协会
  • C、生产者、销售者
  • D、产品质量监管部门

30、根据《刑法》规定,生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为( )。 *

  • A、死刑
  • B、无期徒刑
  • C、没收财产
  • D、有期徒刑

31、生产者、销售者在产品中掺入杂质或者造假,进行质量欺诈的制造行为,是( )的行为 。 *

  • A、以假充真
  • B、以次充好
  • C、掺杂掺假
  • D、以不合格品冒充合格品

32、生产者、销售者依照 ( )规定承担产品质量责任。 *

  • A、产品质量法
  • B、民事诉讼法
  • C、计量法和标准化法

33、三包期限的起始时间从( )起开始计算。 *

  • A、购买之日
  • B、交付之日
  • C、开票之日
  • D、实际使用之日

34、某消费者因产品质量问题,造成了财产损失,他向商家提出赔偿要求,但却遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的( )权利。 *

  • A、公平交易权
  • B、求偿权
  • C、安全权
  • D、知情权

35、消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向( )的企业要求赔偿。 *

  • A、原来的
  • B、变更后承受其权利义务
  • C、分立、合并后的企业

36、《消费者权益保护法》规定,展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的( )、柜台的出租者要求赔偿。 *

  • A、参展者
  • B、举办者
  • C、展会场地出租者

37、我国消费者协会的性质是( )。 *

  • A、是保护消费者权益的法定组织
  • B、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体
  • C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织
  • D、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关

38、销售者承担产品侵权赔偿责任实行( )的归责原则。 *

  • A、无过错责任
  • B、绝对责任
  • C、过错责任
  • D、严格责任

39、以下单位中有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的是( )。 *

  • A、消费者协会
  • B、工商行政管理局
  • C、行业协会
  • D、任何单位和个人

40、消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为,是其行使( )权利的表现。 *

  • A、批评权
  • B、监督权
  • C、检举权
  • D、控告权

41、工商行政部门办理案件,一般应当在( )结案。 *

  • A、2个月
  • B、3个月
  • C、4个月
  • D、6个月

42、《产品质量法》规定产品质量监督检查的主要方式( )。 *

  • A、产品质量统一监督检查
  • B、产品质量定期监督检查
  • C、产品质量监督抽查
  • D、产品质量日常监督检查

43、下列哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨( )。 *

  • A、保护消费者合法权益
  • B、维护社会秩序
  • C、维护社会弱势群体
  • D、促进社会主义经济健康发展

44、按照国家工商行政管理总局的有关规定:消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害超过( )的,工商行政管理机关不予受理。 *

  • A、3个月
  • B、6个月
  • C、1年
  • D、2年

45、在广告中对产品质量作虚假宣传,欺骗和误导消费者的,依照( )的规定追究法律责任。 *

  • A、中华人民共和国广告法
  • B、中华人民共和国产品质量法
  • C、民事诉讼法
  • D、中华人民共和国消费者权益保护法

46、《消费者权益保护法》规定消费者协会履行公益性职责有( )项。 *

  • A、6
  • B、7
  • C、8
  • D、9

47、下列( )不是消费者权益保护法的特点。 *

  • A、向消费者倾斜
  • B、加重赔偿金制度
  • C、强调经营者于消费者处于平等地位
  • D、暗示消费者的地位比经营者高

48、在手机销售三包有效期内,因修理者自身原因,使修理超( )日未修好的,销售者负责免费为消费者更换同型号、同规格主机。 *

  • A、15
  • B、30
  • C、60
  • D、90

49、承担产品质量责任的主体不包括( )。 *

  • A、生产者
  • B、销售者
  • C、服务业的经营者
  • D、储运者

50、某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知,其下列( )违反了《消费者权益保护法》。 *

  • A、提醒消费者注意保管好自己的财物  
  • B、要求顾客存包
  • C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查
  • D、要求顾客在其指定的交款处付款

51、《反不正当竞争法》规定抽奖式的有奖销售,最高奖的金额不得超过( )元。 *

  • A、3000
  • B、4000
  • C、5000
  • D、6000

52、销售者在产品中掺杂、掺假,销售金额( )万元以上的,应移交司法机关追究刑事责任。 *

  • A、2
  • B、5
  • C、10
  • D、15

53、在中国境内市场销售的进口食品,必须使用( )标识。 *

  • A、英文
  • B、中文
  • C、外文
  • D、本国文字

54、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满( )丧失;但是,尚未超过明示的安全使用期的除外。 *

  • A、2年
  • B、5年
  • C、10年
  • D、15年

55、《消费者权益保护法》调整的对象是( )。 *

  • A、消费者为生产需要购买,使用商品或接受服务时所发生的法律关系
  • B、各商家为经营需要而发生的购销关系
  • C、消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务而发生的法律关系
  • D、消费者为营利而进行的购销活动

56、下面有关消费者合法权益的认识中,正确的是( ) *

  • A、消费者依法享有权利,但不能滥用
  • B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格
  • C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程
  • D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密

57、下列交易行为中,违背诚实信用原则的是( ) *

  • A、对将要过期的食品,赶快降价销售
  • B、出售紧俏商品时搭售滞销商品
  • C、在鸭子肚子中塞入大量沙子,然后送到市场上出售
  • D、开展有奖销售活动,借以吸引顾客

58、下列情形中,适用三包的是( ) *

  • A、因用户使用保管不当而损害的
  • B、自行拆动产品的
  • C、有包修单和发票的
  • D、保修单上填写的产品号与送修的产品号不符或涂改的

59、对于经营者的售后服务义务,国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”,下列中( )不属于“三包”的规定。 *

  • A、包修
  • B、包换
  • C、包退
  • D、包赔

60、下列各项中,不属于消费者权益争议解决方式的是( )。 *

  • A、请求消费者协会调解
  • B、与经营者协商和解
  • C、向有关行政部门申请仲裁
  • D、向人民法院提起诉讼

61、送修的移动电话机主机在( )日内不能修好的,修理者应当免费给消费者提供备用机,待原机修好后收回备用机。 *

  • A、3
  • B、5
  • C、7
  • D、10

62、小周在一家商店选购电视机,觉得该商店电视机的款式、质量不合心意;正打算离开时,被该产品的促销员拦住。该店员要求小周必须买一台,否则不许离开。该促销员的行为侵犯了小周的( )。 *

  • A、公平交易权
  • B、自主选择权
  • C、受尊重权
  • D、知情了解权

63、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求,对( )的商品,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品的方法以防止危害发生的方法。 *

  • A、不合格
  • B、未经检验
  • C、数量不足
  • D、可能危及人身、财产安全

64、李女士在家中做饭时高压锅突然爆炸,致李女士死亡。经鉴定,高压锅发生爆炸的直接原因是设计不尽合理,使用时造成排气孔堵塞而发生爆炸,本案中,可以以( )依据判定生产者承担责任。 *

  • A、产品存在的缺陷
  • B、产品买卖合同约定
  • C、产品默示担保条件
  • D、产品明示担保条件

65、消费者索要发票等购货凭证或服务单据的,经营者( )出具。 *

  • A、必须
  • B、不一定
  • C、可以
  • D、视具体情况

66、因生产者未按合同或者协议提供零配件,使维修者延误了维修时间,并自送修之日起超过( )日未修好的,凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。 *

  • A、15
  • B、30
  • C、60
  • D、90

67、某电器商场推出“买电器送手机”活动,李女士购买了电冰箱、洗衣机后获得了这样一部手机。3天后,该手机即出现非正常关机、黑屏等故障。李女士要求商场更换手机,商场以“赠送物品不提供三包服务”为由拒绝了该要求。以下说法正确的是:( ) *

  • A、由于李女士未花费分文而得到了一部手机,故无论出现何种故障均应由李女士自负。
  • B、只有在电器出现故障时,李女士才能将手机与电器一起要求商场承担责任。
  • C、商场仍然应承担“三包”责任。
  • D李女士获赠的手机出现的故障尚未达到侵害其人身财产的程度,故商场可以不承担“三包”责任。

68、在三包有效期内,修理( )次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品。 *

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4

69、预定宴席企业可以收取的定金不得高于总金额的( ) *

  • A、10%
  • B、15%
  • C、20%
  • D、30%

70、《产品质量法》所称的“货值金额”以( )计算 *

  • A、违法生产、销售产品的标价
  • B、违法生产、销售产品的实际售价
  • C、违法生产、销售产品的当事人自述的价格
  • D、物价部门的评估价格

71、麻醉药品、精神药品、毒性药品、( )等特殊药品,不得做广告。 *

  • A、治疗肝炎药品
  • B、放射性药品
  • C、治皮肤病药品
  • D、较大副作用药品

72、我国法律规定的惩罚性赔偿只适用于经营者( )。 *

  • A、对消费者的侵权行为
  • B、对消费者的欺诈行为
  • C、提供的商品存在缺陷
  • D、提供的商品存在瑕疵

73、保险合同中有规定有关保险人责任免除条款,而保险人在订立合同时没有向投保人明确说明的,( )。 *

  • A、该保险合同无效
  • B、该免责条款无效
  • C、合同应重新订立
  • D、该条款发生效力

74、产品应当具有产品应当具备的质量条件,才能销售给消费者,但经营者对产品( )作出说明的除外。 *

  • A、存在不合理的危险
  • B、属于国家明令淘汰并停止销售
  • C、存在使用性能的瑕疵
  • D、已经过期失效

75、经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当承担的费用中不包括( )。 *

  • A、医疗费
  • B、其抚养的人所必需的生活费用
  • C、治疗期间的护理费
  • D、因误工减少的收入

76、王某在电脑公司购买了一台电脑,在“三包”有效期内出现故障后经两次修理仍无法正常使用,此时市场上已无同型号电脑,依照有关法律规定( )。 *

  • A、电脑公司应予以退货,但需抵交折旧费
  • B、电脑公司应无条件退货或予以更换
  • C、王某只能要求再次修理
  • D、王某只能要求调换其他型号的电脑

77、生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付( )价款的赔偿金。 *

  • A、十倍
  • B、五倍
  • C、三倍
  • D、双倍

78、李某在新兴商场选购速冻饺子,售货员向其推荐三鲜馅饺子,说是刚进的货,保鲜保香,物美价廉。李某问:“是不是牛肉馅的?我只要牛肉馅的。”售货员回答:“是牛肉馅的。”于是李某购买了3斤三鲜馅速冻饺子,支付价款24元。该饺子包装上生产日期模糊不清,但售货员向李某保证是“刚进的货。”待李某放心地把饺子煮熟后,才发现饺子不但不是牛肉馅的,而且因馅已变质而不能入口。下列表述中,不正确的是( )。 *

  • A、新兴商场违反了法律、法规应尽义务和依双方约定应尽的义务
  • B、新兴商场违反了经营者向消费者提供有关商品与服务的真实信息的义务
  • C、新兴商场违反了不得单方作出对消费者不利规定的义务
  • D、新兴商场违反了保证商品或服务的质量义务

二、多项选择题(共22题,每题1分)

79、经营者与消费者进行交易,应当遵循( )的原则。 *

  • A.自愿
  • B.平等
  • C.公平
  • D.诚实信用

80.消费者在购买、使用商品和接受服务时( )。 *

  • A.享有人身、财产安全不受损害的权利
  • B.有权拒绝经营者的强制交易行为
  • C.享有自主选择商品或者服务的权利
  • D.享有个人信息依法得到保护的权利

81、经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应该采取的措施包括( )。 *

  • A.立即向有关行政部门报告和告知消费者
  • B.停止销售、生产或者服务
  • C.警示、召回
  • D.无害化处理、销毁

82、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以( )。 *

  • A.依照国家规定、当事人约定退货
  • B.要求经营者履行更换、修理等义务
  • C.没有国家规定和当事人约定的,可以自收到商品之日起7日内退货
  • D.要求经营者承担因退货、更换、修理产生的运输等必要费用

83、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,无需说明理由,但下列商品不适用无理由退货,它们包括( )。 *

  • A.网上定作的衬衫
  • B.网上订购的鲜鱼
  • C.网上订购的电视机
  • D.网上订购的期刊杂志

84、下列属于消费者协会履行的公益性职责是( )。 *

  • A.向消费者提供消费信息和咨询服务
  • B.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
  • C.就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼
  • D.向消费者推荐商品和服务

85、下列属于消费者权益争议解决方式的是( )。 *

  • A.请求消费者协会调解
  • B.与经营者协商和解
  • C.提请工商行政管理部门仲裁
  • D.向人民法院提起诉讼

86、经营者在提供商品或者服务时,有下列哪些情形之一的,应当承担民事责任?( ) *

  • A.商品或者服务存在缺陷的
  • B.不具备商品应当具备的使用性能但销售时已作说明的
  • C.销售的商品数量不足的
  • D.不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的

87、经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当( )。 *

  • A.停止侵害
  • B.恢复名誉
  • C.赔礼道歉
  • D.赔偿损失

88、经营者有下列哪些情形之一的,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门处以行政处罚。( ) *

  • A.生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的
  • B.在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的
  • C.对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的
  • D.提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的

89、一般说来,消费者享有对(  )进行监督的权利。 *

  • A、商品
  • B、服务
  • C、保护消费者权益的工作
  • D、不合格商品

90、消费者在购买、使用商品的时候,享有(  )的权利。 *

  • A、自主选择
  • B、依法结社
  • C、公平交易
  • D、依法获得赔偿权

91、消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其(  )得到尊重的权利。 *

  • A、人格尊严
  • B、个人性格
  • C、民族风俗习惯
  • D、作为名人的特殊身份

92、经营者不得(  )。 *

  • A、对消费者进行侮辱、诽谤
  • B、侵犯消费者的人身自由
  • C、搜查消费者的身体及携带的物品
  • D、拒绝消费者索要服务单据的要求

93、国家对消费者权益的保护,主要体现在(  )。 *

  • A、消费者可以直接参与有关消费者权益的法律、法规的制定工作
  • B、各级人民到政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生
  • C、对符合法定起诉条件的消费者权益争议,人民法院必须受理
  • D、工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益

94、消费者协会享有下列职权(  )。 *

  • A、参与行政部门对商品和服务的监督、检查
  • B、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查和仲裁
  • C、支持受损害的消费者提起诉讼
  • D、直接对违法经营者进行罚款

95、依《反垄断法》规定,下列属于垄断行为的是( )。 *

  • A、经营者滥用市场支配地位
  • B、经营者达成垄断协议
  • C、具有或者可能具有排除、限制竞争效果的经营者集中
  • D、政府利用行政权力宏观调控

96、国家制定有关消费者权益的法律、法规时,应当听取( )的意见和要求。 *

  • A、消费者协会
  • B、消费者
  • C、有关行政部门
  • D、经营者

97、下列选项中,当经营者( ),消费者可以依法按其所支付价款的三倍要求经营者赔偿其损失。 *

  • A、销售失效、变质的商品
  • B、所售产品包装上未注明出厂日期和保质期
  • C、国内产品标称为“美国进口原装”进行销售的
  • D、出售国家明令淘汰的产品

98、下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理( )。 *

  • A、超过三包有效期的
  • B、无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外
  • C、三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的
  • D、未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的

99、下列( )项 工商部门不予受理或者终止受理: *

  • A、不属于工商行政管理部门职责范围的
  • B、购买后商品超过保质期,被投诉人已不再负有违约责任的
  • C、已经工商行政管理部门组织调解的
  • D、法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的

100、农民李某去年从某种子公司购卖了粮食种子种植,结果粮食大副度减产,多次与种子出卖者协商解决不成。请问李某还可以通过下列( )维权渠道真进行维权。 *

  • A、向法院起诉
  • B、向工商部门申诉
  • C、向消费者协会投诉
  • D、请求仲裁

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